Wie komme ich zum Hotel?
Eine ausführliche Anfahrtsbeschreibung gibt es hier.
Ist es möglich, zum Be- und Entladen vor dem Hotel zu parken?
Nein, das ist nicht möglich. Das Ausladen geht am bequemsten über unsere Tiefgarage. Die Einfahrt befindet sich neben dem Hotel. Infos zur Anfahrt gibt's hier.
Wo kann ich parken?
Es gibt Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage. Die Einfahrt befindet sich neben dem Hotel. Infos zur Anfahrt gibt's hier.
Warum fallen auf meine Buchung zusätzliche Steuern an?
Der Preis der Buchung beinhaltet bereits die Kultur- und Tourismustaxe der Stadt Hamburg. Die Abgabe an die Stadt Hamburg richtet sich nach dem Zimmerpreis. Steuerpflichtig sind auch Minderjährige und Studenten.
Wo und wann gibt es Frühstück?
Frühstück servieren wir Montag bis Freitag von 6.30 bis 10.30h und am Wochenende von 7 bis 11.30h im heimat Restaurant im Erdgeschoss des Hotels.
Wie reserviere ich einen Tisch im Restaurant?
Das heimat Restaurant ist in der Regel sehr gut besucht. Wir empfehlen eine Tischreservierung vorab. Ein Tisch kann hier online reserviert werden.
Für Gruppen ab 7 Personen bitte telefonisch oder per E-Mail reservieren.
Alle Kontaktdaten hier.
Gibt es eine Sauna?
Die Nutzung der Hafensauna auf der 6. Etage ist für Hotelgäste kostenfrei. Schlüssel und Saunasack gibt’s an der Rezeption.
Gibt es einen Aufzug im Hotel?
Das Hotel verfügt über mehrere Aufzüge.
Gibt es einen Fitnessraum im Hotel?
Das Hotel hat keinen eigenen Fitnessraum. Für einen reduzierten Preis von EUR 8 gibt es an der Rezeption Tagestickets für das benachbarte Prime Time Fitness auf dem Überseeboulevard direkt um die Ecke.
Gibt es Zimmer mit Verbindungstür?
Wir bieten einige Zimmer mit Verbindungstüren an. Diese können am besten direkt über unsere Reservierungsabteilung reserviert werden. Die Kontaktdaten stehen auf der Hotelwebsite.
Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?
Das Rauchen ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen des Hotels erlaubt. Alle unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer.
Gibt es einen Wäscheservice?
Wäsche, die vor 9h an der Rezeption abgegeben wird, bringen wir am gleichen Tag bis um 19h gereinigt zurück aufs Zimmer. Preisliste und Wäschesack gibt es an der Rezeption, ebenso wie Bügelbrett und Bügeleisen.
Gibt es einen Gepäckservice im Hotel?
Gern verwahren wir Gepäck am Tag der Anreise bis das Zimmer bezugsefertig ist oder nach Check-out bis zur Abreise sicher an der Rezeption.
Gibt es einen Fahrradverleih?
Das Hotel verfügt über eine Flotte Schindelhauer Bikes. Die sportlichen Räder der Berliner Manufaktur gibt's als normales und als E-Bike. Eine Reservierung der Räder vorab ist nicht möglich. Wir verleihen die Räder nach dem First-come-first-served-Prinzip. Einfach bei Anreise am Empfang danach fragen.
Gibt es in den Zimmern Kaffee, Tee und Wasserkocher?
Kaffee, Tee und Wasserkocher gibt es nur in den Extra Large Zimmern.