Come posso riscattare il mio buono?
Puoi riscattare il tuo buono direttamente sul sito Hotel. Il tuo buono sarà accreditato sul sito Hotel se hai prenotato una tariffa prepagata.
Come posso riscattare il mio codice promozionale?
Basta visitare il nostro sito web all'indirizzo 25hours-Hotels.com, quindi selezionare un Hotel e le date di viaggio. Cliccare sul campo del codice promozionale sotto il pulsante "Prenota ora" e inserire il codice. Quindi cliccare su "Prenota ora".
Come posso visualizzare, modificare o cancellare la mia prenotazione?
Se avete prenotato il vostro soggiorno sul nostro sito web, andate sul nostro sito web all'indirizzo 25hours-Hotels.com, cliccare sul pulsante 'La mia prenotazione' e accedere o utilizzare il numero di conferma e l'indirizzo e-mail. Se avete prenotato il vostro soggiorno su un sito web partner (Booking.com, Tripadvisor.com, ecc.), dovete visitare lo stesso sito web partner per modificare la vostra prenotazione.
Come posso pagare?
Accettiamo contanti, voucher e tutte le più comuni carte di credito e di debito.
Nel frattempo la tariffa della camera è cambiata sul sito web. Perché è successo?
Come le compagnie aeree, anche noi lavoriamo con tariffe giornaliere e prezzi che cambiano a seconda della disponibilità e dell'occupazione. Per questo motivo le tariffe delle camere possono essere modificate in qualsiasi momento.
Come si effettua il check-in?
Il check-in è garantito a partire dalle ore 15:00. È possibile anticipare il check-in su richiesta e in base alla disponibilità. Si prega di inviare qualsiasi richiesta al team di Hotel in anticipo rispetto al vostro arrivo. I dettagli di contatto sono disponibili sul sito Hotel .
Entro quando devo effettuare il check-out?
Il check-out si effettua entro le 12:00. Se avete bisogno della camera per un periodo più lungo, vi preghiamo di chiedere al check-in o alla reception durante il vostro soggiorno se è possibile un check-out più tardivo.
Posso lasciare i miei bagagli sul sito Hotel?
Saremo lieti di occuparci dei vostri bagagli fino a quando la camera non sarà libera il giorno del vostro arrivo o dopo il check-out fino alla vostra partenza. I bagagli saranno custoditi in modo sicuro alla reception.
Il Wi-Fi è gratuito?
Sì, la connessione Wi-Fi è gratuita. È sufficiente accettare i termini e le condizioni d'uso per accedere alla rete.
Viaggio con bambini. Cosa devo tenere presente?
I bambini sotto i 7 anni dormono gratuitamente in camera con i genitori. La colazione è gratuita. È necessario prenotare un letto aggiuntivo per i bambini tra i 7 e gli 11 anni. Viene offerto uno sconto del 50% sul prezzo normale della colazione. I bambini dai 12 anni in su sono considerati ospiti paganti a tutti gli effetti, pertanto è necessario prenotare un letto aggiuntivo o una camera separata. La colazione verrà addebitata al prezzo normale degli adulti.
Viaggio con il mio animale domestico. Cosa devo tenere presente?
Gli animali domestici sono i benvenuti al 25hours. Al momento della prenotazione sul nostro sito web 25hours-Hotels.com, è sufficiente aggiungere il pacchetto cani alla prenotazione dopo aver selezionato la camera. È sufficiente indicare l'animale domestico come richiesta aggiuntiva al momento della prenotazione telefonica o via e-mail. Per il vostro amico a quattro zampe è previsto un supplemento di 20 EUR a notte.
Posso fare colazione sul vostro Hotel, anche se non alloggio?
Sì, ma vi preghiamo di notare che non è possibile prenotare un tavolo per la colazione. È sufficiente passare e chiedere al personale un tavolo libero e il prezzo. I prezzi possono variare da Hotel a Hotel. Si prega di tenere presente che non possiamo garantire che un tavolo sia libero, a seconda dell'occupazione di Hotel.
C'è un minibar?
Sì, c'è un minibar gratuito in tutti i 25hours Hotel s. La prima scorta è gratuita - i rifornimenti possono essere richiesti al Hotel.
C'è il servizio in camera?
25hours non offre il servizio in camera, ma è possibile portare in qualsiasi momento cibo e bevande dal ristorante e dal bar alla propria stanza.
C'è un servizio di noleggio biciclette?
25hours è partner del produttore di biciclette berlinese Schindelhauer Bikes. È disponibile una selezione di biciclette organiche ed elettriche per i tour in bicicletta. Sono disponibili anche biciclette da carico in alcuni Hotels. È sufficiente informarsi sui modelli, sulla disponibilità e sui prezzi alla reception.